Najoua’s Hair | Rotterdam

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsbeleid

Wij begrijpen dat het soms nodig is om een ​​afspraak te annuleren of te verzetten. Om ervoor te zorgen dat we onze agenda goed kunnen beheren en andere klanten de kans geven om een ​​plek in te nemen, vragen we je vriendelijk om rekening te houden met het volgende:

Annuleren en verzetten tot 24 uur voor de afspraak: Je kunt je afspraak kosteloos annuleren en verzetten tot 24 uur voor de afspraak. Dit geeft ons de mogelijkheid om je tijdslot opnieuw aan te bieden aan andere klanten.

Annuleren binnen 24 uur voor de afspraak: Als je je afspraak binnen 24 uur voor de afgesproken tijd moet annuleren, waardoor we het heel fijn vinden als je ons zo snel mogelijk op de hoogte stelt. We begrijpen dat er onvoorziene situaties kunnen zijn en waarderen je begrip voor het tijdig annuleren.

No-show (niet komen opdagen zonder annuleren): Als je niet op je afspraak voorkomt zonder deze te annuleren, kunnen we geen andere klant helpen in dat tijdslot. We hopen natuurlijk dat dit een uitzondering blijft en vragen je vriendelijk om altijd te annuleren als je niet kunt komen.

Verzetten van een afspraak: Je kunt een afspraak kosteloos één keer verzetten, mits je dit tien minste 24 uur van tevoren doet. Na deze termijn vragen wij je om een ​​nieuwe afspraak in te plannen, mag je verhinderd zijn.

Wij waarderen je begrip en zijn er altijd om je verder te helpen. Bedankt voor het maken van je afspraak bij ons!

Beleid Late Aankomst

Voor Laatkomers

Wij begrijpen dat het soms niet te vermijden is dat je wat later aankomt. Toch willen we ervoor zorgen dat we de tijd van alle klanten optimaal benutten. Daarom hebben we het volgende beleid voor laatkomers:

Tijdige aankomst:

We vragen je vriendelijk om op tijd voor je afspraak te komen, zodat we de afgesproken tijd volledig kunnen vervullen en de beste service kunnen bieden.

Laat maar komen:

• Als je tot 30 minuten te laat komt, probeer we de afspraak zo goed mogelijk voort te zetten, maar de afspraak kan mogelijk korter duren. Dit kan blijken dat we niet alle tijd kunnen benutten.
• Bij meer dan 60 minuten te laat komen, kunnen we helaas de afspraak niet doorgaan, omdat dit invloed heeft op andere klanten. In dit geval vragen we om een ​​nieuwe afspraak in te plannen. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het niet doorgaan van de afspraak, maar we hopen op je begrip.

Annuleren van een te late afspraak:

Als je weet dat je te laat zult komen, vragen we je vriendelijk om ons zo snel mogelijk te informeren, zodat we kunnen helpen met het verzetten van je afspraak naar een latere tijd, indien mogelijk. Je kunt ons bereiken op: 06 305 306 66.

Wij hopen op je begrip en bijdrage om de ervaring voor iedereen zo prettig mogelijk te houden. Bedankt voor het maken van je afspraak bij ons!